Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 30 лет, родилась 7 марта 1995

Не ищет работу

Гомель, не готова к переезду, не готова к командировкам

Бизнес-ассистент

50 000  на руки

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 6 лет 1 месяц

Ноябрь 2020Июль 2022
1 год 9 месяцев
ООО "Лид Сервис"
Специалист отдела контроля качества/Бизнес-ассистент
- Проверка и контроль качества работы сотрудников. - Прослушка, аудит и контроль работы сотрудников: • прослушка собеседований: HR менеджеров, Франчайзи, РОП, Бизнес-тренеров; • оценка по чек-листу, по запросу; • контроль работы HR-менеджеров, Бизнес-тренеров, Франчайзи; • прослушка и контроль тайных покупателей и их работы в поле; • обработка анкет, устранение ошибок; • прослушка собраний франчайзи с руководителями групп и менеджерами по продажам. - Предоставление обратной связи по проверке собеседований: HR-менеджеров, Франчайзи, РОП, Бизнес-тренеров. - Определение проблемных зон в работе отдела HR по совокупным результатам контроля. - Подготовка рекомендаций по улучшению работы и исправлению ошибок. - Ведение отчетности по статистике работы HR менеджеров и их контроль. - Ведение полной отчетности по работе отдела. - Отбор кандидатов и распределение между франчайзи. - Подготовка запросов по поручению руководителя на получение документов и информации. - Информирование руководителя о результатах. - Организация решения вопросов. - Проведение видео/аудио собраний с партнерами. - Подготовка материалов для отправки/заключения соглашений. - Информирование деловых партнеров о решениях руководителя в ходе выполнения соглашений. - Подготовка и сдача отчетности по результатам работы. Результаты работы и достижения: 1. Повышение позиции по контролю – начинала с прослушки HR и их собеседований, затем прослушка франчайзи (прием на работу РОП, МПП), далее - прослушка Бизнес тренеров, далее Бизнес-ассистент. 2. Разработала рекомендации по улучшению работоспособности и качеству работы. 3. Повышения удержимости менеджеров на занимаемых позициях. 4. Сокращение отвала сотрудников в отделе продаж франчайзи
Август 2020Ноябрь 2020
4 месяца
ООО "Сити-Мобил"
HR-менеджер, Sales manager
- Привлечение и оформление на работу водителей такси по всей России. - Отбор кандидатов, первичное собеседование. - Информирование, поддержка и консультирование водителей по работе. - Направление и подключение к партнеру. Результаты работы и достижения: 1. Качественно отобрала и трудоустроила на постоянной основе более 120 водителей.
Июль 2016Июль 2020
4 года 1 месяц

Москва, skyeng.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель группы отдела продаж
- Управление и полное ведение группы продаж: • распределение, постановка задач, контроль исполнения; • оценка качества работы, результатов, KPI; • развитие и повышение качества работы группы; • обучение новых менеджеров, адаптация; • проведение планерок и индивидуальных встреч; • оповещение группы об изменениях работы внутри отдела. - Управление качеством работы группы и клиентского сервиса: • прослушивание звонков менеджеров; • обратная связь по диалогам; • проведение ролевок, разбор ошибок в диалогах; • коммуникации с клиентами, получение обратной связи по продукту с занесением информации в отчет. - Активные продажи. - Холодные звонки. - Ведение ежедневной и еженедельной отчётности. Результаты работы и достижения: 1. Стремительный карьерный рост – стартовала как Менеджер по продажам и через 5 мес. за высокие результаты работы, профессиональную активность и вклад в оптимизацию работы группы - назначена Заместителем руководителя и далее - Руководителем группы. 2. По результатам проведенного контроля мной сформированы различные мероприятия по устранению выявленных недочетов и для улучшения работы, как результат - регулярный рост количества закрытых сделок и объемов продаж.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление проектами
Организаторские навыки
Редактирование текстов
Обучение персонала
Графические редакторы
Web-дизайн
Уверенный пользователь ПК
Грамотная речь
Ведение переговоров
CRM
Управление персоналом
Деловая переписка
Деловое общение
Google Docs

Обо мне

Ключевой опыт: -1,5 года работы бизнес-ассистента; - 3 года работы в области контроля качества, включая опыт на руководящей должности. - Опыт управления и обучения персонала, в том числе группами сотрудников. - Опыт в сфере онлайн-продаж. - Опыт работы с документами и большими объемами информации. Профессиональные компетенции и навыки: - Управление, координация и контроль работы сотрудников. - Организация и проведение работы по контролю качества. - Проверка, выявление, анализ, аудит работы сотрудников. - Владею различными методами, инструментами, способами, процедурами контроля качества. - Навыки выявления системных и индивидуальных ошибок, проблемных сторон. - Разработка рекомендаций и мероприятий по повышению качества работы сотрудников. - Проведение переговоров, рабочих/деловых встреч, собеседований, деловая переписка. - Обучение менеджеров. - Улучшение показателей работы. - Навыки подготовки и ведения различной отчетности. - Профессиональный пользователь ПК, опыт работы с пакетом MS Office, в CRM (Битрикс 24, индивидуально разработанные, как например, в SkyEng), Adobe (Photoshop, Illustrator, Lightroom), Figma, Tilda. Мои сильные стороны: - лидерский потенциал, хорошие организаторские навыки; - аналитический склад ума, системность, самоорганизованность; - трудолюбие, целеустремленность, фокус на результат; - отличные навыки коммуникации, умение работать с возражениями; - высокий уровень ответственности; - отличная память, внимание к деталям.

Высшее образование

2016
спортивно-педагогический , туризм и гостеприимство

Знание языков

БелорусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2019
Частное учреждение образования «Центр подготовки, повышения квалификации и переподготовки рабочих «Искусство созидания»
«Образовательный центр «Лидер», Графический дизайнер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения