Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте сегодня в 02:05

Кандидат

Женщина, 40 лет, родилась 24 октября 1984

Не ищет работу

Гомель, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: частичная занятость

График работы: гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 19 лет

Сентябрь 2021 — по настоящее время
3 года 7 месяцев
ООО KIDSKEY
Специалист отдела продаж
Общение с клиентом. Консультация по продукту. Запись на пробные занятия. Работа с возражениями. Решение вопросов не требующих отлагательства. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа в Битрикс24
Март 2017 — Июнь 2021
4 года 4 месяца
ИП Рычков м-н "Клумба"
Продавец-флорист
Общение с покупателями. Знание продукции. Принятие заказов. Доставка. Оформление букетов. Составление цветочных компаний. Решение конфликтных ситуаций.
Июнь 2006 — Сентябрь 2014
8 лет 4 месяца
СООО "Эталонокна"
Менеджер по работе с клиентами
Общение с клиентом. Холодные контакты. Доведение клиента до заключения договора. Заключение договоров. Контроль до установки. Сервисное обслуживание и отслеживание на протяжении гарантийного срока. Активный поиск потенциальных клиентов. Развитие клиентской базы.
Сентябрь 2003 — Май 2006
2 года 9 месяцев
ОАО "Гомельремстрой"
Столяр-станочник
Контроль над качеством поступаемой продукции на склад. Точковка леса. Составление рабочего графика. Табелирование.

Навыки

Уровни владения навыками
Знание алгоритма продаж. Способность работать в режиме многозадачности.
Прямые продажи
Работа в команде
CRM
Ведение клиентской базы
Работа с кассовым аппаратом
Высокая скорость печати
Битрикс24
АМО СРМ
скрипты продаж
Стрессоустойчивость
Многозадачность
Приём звонков
работа с физическими лицами
Консультирование клиентов
Работа с возражениями
Работа с жалобами клиентов
Урегулирование конфликтов
оформление заказов
Прием посетителей
Запись клиентов
Работа с клиентами

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Трудолюбивый. Комуникабельный. Общительный человек. Не конфликтный. Разносторонний. Ответственный. Добросовестный. Знание алгоритма продаж. Способна работать в режиме многозадачности. Умение находить подход к людям. Быстро устанавливаю контакт с клиентом по телефону и помогаю решить его задачу. Знание офисных программ Word, Excel и CRM системы. Готова оперативно выучить всю линейку продуктов продаж. Готова и способна к обучению. Готова к усиленному развитию клиентской базы компании.

Высшее образование

2011
Брянская государственная сельскохозяйственная академия, Брянск
Электрификация и автоматизация сельского хозяйства, Инженер
2000
Гомельский государственный политехнический техникум
Технология д/о производства , Технология мебельного производства

Знание языков

Белорусский — Родной


Английский — A1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь, Польша, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения