Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 42 года, родился 18 мая 1983
Не ищет работу
Гомель, готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Инженер технической поддержки
Специализации:
- Сервисный инженер, инженер-механик
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 6 месяцев
Июль 2019 — Январь 2021
1 год 7 месяцев
ЛантаСервис
Руководитель удалённой поддержки
- набор, обучение, развитие и адаптация сотрудников 1-й и 2-й линии техподдержки
- создание регламентов и обучающей документации отдела
- выстраивание бизнес процессов в отделе и между отделами
- контроль запуска новых проектов сервиса
- повышение KPI проектов и одела в целом
Апрель 2019 — Июль 2019
4 месяца
Наше Агенство Сервиса
Руководитель проектов/Key account manager
- Руководство над проектами по обслуживанию it инфраструктуры таких компаний как: Zolla, НЛМК, Магнит
- Выстраивание взаимодействия внутри компании для обеспечение выполнения условий договоров
- Снятие и обработка обратной связи со стороны с заказчика
- Развитие деловых отношений с действующими клиентами
- Работа с большими объемами информации
Сентябрь 2018 — Апрель 2019
8 месяцев
Наше Агенство Сервиса
Менеджер управления сервисными партнёрами
- Поиск и обучение подрядных организаций для оказания сервиса по территории РФ
- Заключение договоров с партнерами и дальнейший контроль их работы
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций, возникающих во время протекания проекта
- Сбор и аналитика обратной связи от участников проекта
Август 2017 — Сентябрь 2018
1 год 2 месяца
Наше Агенство Сервиса
Сервисный инженер
- Ремонт оргтехники (КМТ), АРМ (ПК) и кассового оборудования
- Техническое обслуживание КМТ, АРМ, кассового оборудования, включая ПО, железо, монтажные работы
Август 2017 — Сентябрь 2018
1 год 2 месяца
Наше Агенство Сервиса
Менеджер управления сервисными инженерами по Москве
- составление плана работ для 20+ инженеров на день
- контроль выполнения работ сервисными инженерами
- учёт расхода ЗИП, подменного оборудования, заказ требуемого оборудования для выполнения поставленных задач
- сбор статистики и составление отчётов по выполненным задачам
- урегулирование проблем по эскалациям заказчика проектов
Октябрь 2015 — Август 2017
1 год 11 месяцев
Различные компании
Сервисный инженер
- Диагностика/ремонт АРМ, сетевого оборудования
- Диагностика/ремонт и монтаж систем видеонаблюдения
Май 2009 — Октябрь 2015
6 лет 6 месяцев
Различные компании Республики Беларусь
Бармен
- общение с клиентами
- выявление потребностей клиента
- работа с конфликтными ситуациями
Март 2008 — Май 2009
1 год 3 месяца
Различные компании Республики Беларусь
Монтажник ЛВС
- Монтаж сетей ЛВС
- Настройка сети на ПК клиента
Август 2002 — Март 2009
6 лет 8 месяцев
Различные компании Республики Беларусь
Оператор станков с ЧПУ
- обслуживание станков с ЧПУ
- выполнение задач и планов производства
- модернизация процессов ПО станков с ЧПУ
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Прослушал и прошёл множество тренингов по лидерству, личностному росту, командообразованию, управлению
проектами, управлению персоналом, т.д.
- Уверенный пользователь ПК
- Нацеленность на результат, отличные организаторские способности, проактивность, быстрая
обучаемость, стрессоустойчивость, оптимизм, энергичность, многозадачность.
- Люблю футбол, лёгкую атлетику и все подвижные виды спорта
- Занимался музыкой и спортом
Среднее специальное образование
2002
ГГМТ
Технология Машиностроения, Технолог обработки материалов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Беларусь
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
