Помощь в оформлении пакета заявлений, анкет для получения паспорта, вида на жительство, разрешения на временное проживание, пребывание, визы, гражданства. Помощь в написании автобиографии. Обязательное медицинское страхование иностранных граждан, срочное фото на документы, обеспечение функционирования предприятия.

Обработка заявок, распределение заказов между менеджерами портала, контроль за выполнением заказов, осуществление обратной связи, сбор и публикация отзыов о работе мастеров, работа с дебеторской задолженностью, "холодный" обзвон, привлечение мастеров на портал, онлайн консультирование посетителей портала в программе JivoSite

Находилась в отпуске по уходу за ребенком, параллельно работа по написанию курсовых и дипломных работ по банковскому делу, экономическим дисциплинам, маркетингу и менеджменту

Организация работы call-центра компании, составление графиков работы, обучение персонала, контроль качества работы, подготовка справочной информации, организация "холодного" обзвона, консультирование клиентов, разрешение спорных вопросов, проведение маркетинговых исследований конкурентной среды организации, "обратная связь" с клиентами, составление отчетов

Руководство телефонной группой из 16 человек (13 операторов на телефоне, 2 оператора на факсе, курьер), организация работы телефонной группы (обеспечение всем необходимым для работы, информационная поддержка), обучение операторов, контроль качества работы подчинённых по приему и распределению входящих звонков, отправкой счетов, прайсов, нарядов на отгрузку, составление графика отпусков, помощь клиентам в разрешении спорных ситуаций

Работа в корпоративной информационной системе по выписке счетов, оформлению выездов инженеров на ремонт, сервисное и профилактическое обслуживание офисной техники, формирование документов по сервисному обслуживанию, оформление доставок, разработка и написание коммерческих предложений, координация и регулирование деятельности менеджеров отдела, ведение тетради распоряжений, обучение менеджеров, работа с отчетами и клиентскими базами менеджеров,контроль за выполнением плана продаж

Организация и контроль за выполнением курьерских доставок по г. Москва группой из 12 курьеров, работа с первичной документацией (сканирование и подшивка накладных, актов и счет-фактур, проверка правильности оформления), отправка грузов в регионы через транспортные компании, занесение и оплата счетов транспортных компаний, контроль за выполнением доставок по г. Москва и Подмосковью.

Ведение кредитных счетов физических лиц, переписка банка с компетентными органами, центральным офисом, клиентами, мониторинг процентных ставок по вкладам в банках-конкурентах, планирование денежного подкрепления расчетно-кассового центра, работа в сегменте пластиковых карточек: анкетирование корпоративных клиентов, инициализация, подшивка договоров; реализация зарплатных проектов по карт-счетам: открытие овердрафтов, контроль за просроченной задолженностью, страхование клиентов

Прием платежей, работа по вкладам физических лиц, формирование кассовых документов, переводы физических лиц, платежи по кредитам в программе "Кредитная сделка", зачисление и выдача заработной платы, дивидендов, ведение кассовой книги, инкассация, формирование приходно-расходных документов по операциям и счетам физических лиц в национальной и иностранной валюте, выполнение функций заведующего кассой.

Экономический, Маркетинг