Регистрация и размещение прибывающих гостей Оформление документации Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих гостей Прием заказов на бронирование по телефону Составление отчета за смену Создание уюта и комфортного проживания для гостей Контроль сохранности имущества и оборудования Решение конфликтных ситуаций Приготовление завтраков Переучет ассортимента товаров Бронирование, прием и размещение гостей, работа с кассой, расчет клиентов, умение интеллигентно и грамотно общаться, четкость и аккуратность в работе. контроль и координация технического персонала гостиницы (горничных) Недопущение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с коммунальными службами. Работа в программе Travelline

Координация пациентов, встреча и дальнейшее сопровождение, составление плана лечения после приема у доктора, заключение договоров, полное ведение пациента, в качестве персонального консультанта. Работа с VIP. Установление долгосрочных отношений. Прием входящих звонков; Осуществление записи на прием к врачу; Ведение клиентской базы; Продажа годовых программ, комплексных услуг, Телефонные и личные беседы с пациентами при вопросе о покупке годовых программ, акций; Совершение исходящих звонков и электронных заявок для записи пациентов на обследование, распределение записи по врачам; Консультативная поддержка пациентов по вопросам оказания услуг, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами; Предоставление необходимой информации в полном объеме по услугам, цене, процедурам и акциям компании; Отслеживание и порядок записи пациентов к врачу; Составление отчётной документации. работа в программе Инфоклиника работа в программе 1С:предприятие

- поиск клиентов (холодные звонки), - выполнение планов продаж (плодово-овощная продукция, квашенья и соленья, замороженная плодово-овощная продукция), - логистика, - контроль работы кладовщиков, продавцов (в 6 магазинах, организация работы, товародвижение), - контроль погашения дебиторской задолженности, бартерные сделки, - участие в выставках и выездных торговых мероприятиях. Освоила сбыт продукции в двух регионах РБ Гродненской и Гомельской области. Увеличила клиентскую базу (250 работающих договоров) Уменьшила дебиторскую задолженнoсть за счет взаимовыгодных встречных поставок. Способствовала увеличению эффективности сбора и сортировки вторичного сырья и свела дебиторскую задолженность по вторичному сырью к нулю.

1. Управляющий магазинами (4 магазина), товаровед Организация работы сети розничных магазинов (мини-маркеты): - подбор и обучение персонала (продавцов); - организация работы сотрудников магазина (управление персоналом, руководство коллективом 10 человек.); - поиск выгодных предложений по поставкам товаров для розничной сети, заключение договоров, - контроль за товародвижением (обеспечение наличия товара в полном объеме в соответствии со спросом покупателей), - контроль за оплатами поставок, - выполнение требований законодательства : успешное прохождение плановых проверок санэпидемстанции, инспекции по пожарной безопасности, налоговой службы. успешное прохождение внеплановых проверок санэпидемстанции и госконтроля. 2. Менеджер по продажам (оптовая торговля сельскохозяйственной продукцией) - поиск клиентов (холодные звонки, встречи, заключение договоров), - организация и контроль выполнения поставок в соответствии с договорами, заявками и графиками. За время работы управляющей сети магазинов рост товарооборота составил 300% ежегодно.

- организация работы ресторана, гостиницы; - бесперебойное снабжение сырьем и товарами; - разработка и внедрение фирменных блюд; - подбор и обучение персонала; - управление персоналом (руководство коллективом 25 человек) - организация мероприятий и банкетов. За время работы мной разработано около 500 новых блюд. Под моим руко-водством прошли подготовку 10 поваров и 5 официантов. Проведена аттестация номеров гостиницы, комплекс «Под липами» переведен на газовое отопление.

Коммерческий факультет//Заочный факультет коммерции и менеджмента, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

технология пищевых производств, техник-технолог хлебопекарной, кондитерской и макаронной промышленности