Выполнение поручений руководителя, организация работы офиса: контроль наличия всей необходимой канцелярии, корректного функционирования офисной техники; работа с входящей, исходящей и внутренней документацией, тесное сотрудничество и взаимодействие с сотрудниками компании. Телефонные коммуникации, подготовка ответов на запросы таких гос.структур, как: ООФ САФП МВД РБ, Транспортная инспекция Минтранспорта и коммуникаций РБ, НБ РБ, Налоговая инспекция, отправка спецформуляров, подготовка доверенностей, формирование протоколов заседания лизингового комитета, подготовка пакетов документов для юридической службы с целью выставления ими юридических замечаний.

Начала работать во время декретного отпуска. В2В продажи. Совершение холодных звонков, ведение переговоров с руководителями компаний, а также их помощниками и секретарями (обход секретаря), выявление интересов в тех или иных услугах (в зависимости от проекта), работа с возражениями, ведение необходимой отчетности в CRM, выполнение норматива выработки, выполнение поставленных задач. Работаю в нескольких направлениях одновременно: РКО Сбер Банк, Альфа Банк, ВТБ Банк, Банк Тинькофф, Сертификация, Интернет-бухгалтерия Мое Дело. Приобрела умение работать с большим объемом информации, ориентироваться в различных сферах деятельности, быстро реагировать на смену направлений (в день необходимо звонить по 2-3 различным направлениям), быстро переключаться на различные задачи, умение работать в команде, четко следовать условиям поставленной задачи и выполнять необходимые нормативы.

Работа с клиентами, желающими получить небольшую ссуду наличными деньгами за короткий срок без справок о доходах и поручителей. Консультирование клиентов об условиях и способах получения займа, о правилах и сроках возврата наличных денежных средств. Оценка первичных рисков, проверка клиентов по месту работы, принятие решения о выдаче займов. Работа с документацией, оформление договоров займа. Работа с дебиторской задолженностью, подготовка документов для передачи в суд в случае нарушения условий заключенного договора.

Во время декретного отпуска работала удаленно, чтобы не потерять имеющиеся навыки и приобрести новые. Совершение холодных звонков, ведение диалогов с руководителями компаний, выявление интересов в тех или иных услугах (в зависимости от проекта), работа с возражениями, ведение необходимой отчетности, выполнение норматива выработки, выполнение поставленных задач. Во время работы в данной компании приобрела дополнительные умения и навыки в общении не только с ЛПРами, но и с их помощниками и секретарями (обход секретаря), приобрела уверенность в общении с руководителями различных организаций, научилась отрабатывать различные возражения, находить нужные слова в той или иной ситуации, научилась "чувствовать" клиента, что помогло свободно ориентироваться в разговоре, находить рычаги убеждения для тех или иных клиентов. Научилась четко выявлять потребность клиентов в тех или иных услугах, приобрела навыки делового общения. Достигла достаточно высоких результатов, что и было неоднократно отмечено руководством.

Работа с клиентами посредством "холодных звонков", грамотное консультирование в сфере предлагаемых услуг (компьютерная юридическая и бухгалтерская программа "Консультант Плюс"). Преподнесение информации с целью заинтересовать клиента для дальнейшего продуктивного сотрудничества с организацией, выезды на место работы клиента для подробной демонстрации предлагаемой компьютерной программы, умение продемонстрировать наиболее "сильные" и значимые стороны "Консультант Плюс". Заключение договоров на поставку программы покупателю, оформление счетов-фактур, необходимых для заключения сделки бумаг.

Привлечение клиентов, расширение клиентской базы, выявление потребностей клиентов, профессиональное и грамотное консультирование клиентов, ведение переговоров с партнерами банка, заключение сделок, быстрое и качественное оформление документации, выполнение поставленного норматива выработки.

ИПКиПК, Экономика и управление на предприятии (экономист-менеджер)

филологический, филолог, преподаватель, специалист