Оператор call-центра (входящие заявки)

Привет! На связи «Palme School» - международная школа русского языка.

Более 25 лет мы открываем детям билингвам дверь в мир русской культуры: учим любить русский язык, понимать глубину традиций, грамотно писать и общаться на родном языке.

На данный момент мы находимся в поисках "Оператора на входящие заявки", который умеет находить подход к клиентам и доносить ценность нашего продукта.

Задачи:

1. Обработка горячих заявок;
2. Ведение текущей клиентской базы;
3. Помощь в подборе услуг и времени вводного урока;
4. Напоминание о дате и времени встречи клиенту;
5. Ведение CRM-системы и ежедневной отчетности по проделанной работе.

Что мы ждем от вас?

1. Опыт работы в телефонных продажах или call-центре от 6 месяцев;
2. Опыт работы в CRM-системе;
3. Грамотная, чистая и четкая речь, доброжелательность и коммуникабельность.

Наши условия:

1. Оплата в USD;
2. График работы 5/2 с 2:00 до 9:00 по МСК (мы работаем с клиентами из Австралии);
3. Прозрачная мотивация, четкие и понятные цели;
4. Регулярная выплата 1 раз в месяц;
5. Отсутствие холодных звонков и поиска клиентов;
6. Обучение и наставничество на период адаптации.

Присоединяйся к нашей международной команде!